項目介紹

[北京天碼吉通凸現ERP上線成功]

北京天碼吉通凸現ERP上線成功
北京天碼吉通凸現ERP上線成功

印刷行業


客戶背景:

北京天碼吉通數據防偽科技有限公司,現有員工120余名,匯集一批在防偽、通訊、防偽印刷方面的優秀人才,結合自身強大的印刷實力,并以北航、理工大學信息中心等高校做為防偽技術研發中心常年聘請印鈔行業專家作為防偽印刷技術支持顧問,以確保公司在同行業中的領先地位,為客戶提供技術先進、識別簡便的防偽方案并提供防偽方案設計、技術支持、后期印刷等一條龍服務。


項目流程:

本次前往廣東省普寧市天碼吉通公司處實施,本客戶為不干膠行業,對接了微信、標簽條碼生成以及電視看板。

從初步了解需求到后續的資料導入、流程培訓、模擬實操、制作表單的過程中間,本人有如下幾點建議:

1、售前對接實施時,實施人員要清楚的知道客戶需求有哪些,不能人過去了還要重新了解一遍需求,因為跟售前人員溝通的時候,給出的方案不一樣,我們自己去實施,又會有自己的方案,導致客戶覺得演示的時候什么都能實現,在實施的時候就什么都不可以。

2、前期準備基礎數據時,一定要按照模板要求去填寫,不然導入的時候會無法進行快速導入,并且需要實施人員再次整理數據,拖慢實施進度。

3、首次上門培訓時,制作表單的時候要跟客戶說清楚,做好以后不可更改,否則在后續的維護過程中會產生無限修改的情況,最好能根據對應情況進行收費!

4、流程培訓時,重點講解各個單據的正常結案狀態,并且根據狀態去反查是哪里出了問題。

在這次實施過程中,我覺得我做的比較好的地方是在跟負責人以及員工收集需求的時候能夠做到無誤差理解客戶需求,精準快速的執行出效果給客戶查看,并且能夠給客戶針對性的方案,解決目前軟件無法實現的問題,以達到走通流程的問題。

不足之處呢就是對于不干膠的這個行業中的一些技術名詞不太清晰,并且對于整個生產流程暫時沒有做到了然于心,對應的工序有一些摸不清,很容易給客戶一種這個人很不靠譜的感覺,并且在培訓過程中間,因為一些個人習慣原因,總是講的很快,給人一種不耐心的感覺,這些都是我需要改正的地方。

本次實施教會了我很多,無論是從技術角度還是業務角度來說,都還有長足的進步空間,需要加倍努力去學習、完善自我,提升自己的價值!

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